الكفالة الرسمية وسياسة التوصيل والتركيب
نلتزم في KK Smart Lock Jordan بتقديم أعلى مستويات الشفافية والموثوقية لعملائنا في كافة محافظات المملكة الأردنية الهاشمية.
ضمان سنة كاملة للمنتج
في حال حدوث أي خلل أو عيب مصنعي خلال السنة الأولى من تاريخ الشراء، يغطي الضمان الشامل الفحص والصيانة المعتمدة لضمان أعلى مستويات الأمان.
سنتان صيانة معتمدة مجانية
بعد انتهاء السنة الأولى، يستمر الضمان لسنتين إضافيتين للصيانة المعتمدة وتوفير الفحص الفني للأجزاء الميكانيكية والقطع الإلكترونية.
توافر دائم لقطع الغيار الأصلية
نضمن توافر جميع كوالين الفولاذ المصفحة 6085، بطاريات الليثيوم، لوحات القراءة، والقطع الأصلية في مستودعاتنا في الأردن لسنوات طويلة.
توصيل مجاني لكافة المحافظات
شحن سريع ومجاني 100% لجميع محافظات المملكة الـ 12. التوصيل المجاني لا يشمل خدمة التركيب.
سياسة عدم الاسترجاع
لا يتوفر استرجاع للمنتج بعد الشراء. ونوفر بدلاً من ذلك ضمان سنة كاملة للمنتج + سنتين صيانة معتمدة.
أسعار خدمة التركيب المنزلي حسب المحافظة
خدمة اختيارية ينفذها فني معتمد لفحص الباب، قص وتجهيز الفتحة، والبرمجةشروط وأحكام الكفالة والخدمة
مدة الكفالة الرسمية: ضمان سنة كاملة للمنتج + سنتان صيانة معتمدة تبدأ من تاريخ استلام القفل.
يشمل ضمان السنة الأولى تغطية شاملة لكافة الأجزاء الميكانيكية واللوحات الإلكترونية وحساسات القراءة ضد أي عيوب تصنيعية.
تغطي السنتان التاليتان خدمات الصيانة الفنية وتأمين قطع الغيار الأصلية من قبل الفنيين المعتمدين.
التوصيل مجاني لجميع محافظات المملكة الـ 12 بدون خدمة تركيب القفل.
خدمة التركيب والبرمجة بالمنزل اختيارية، وتختلف تكلفتها حسب المحافظة وفق الجدول المعتمد أدناه.
سياسة عدم الاسترجاع: لا يتوفر خيار استرجاع المنتج بعد الشراء وفقاً لسياسة الوكالة، وتُطبق الكفالة الرسمية (ضمان سنة + سنتان صيانة) لضمان حقوق العميل.
يشترط للحفاظ على الكفالة شحن بطارية الليثيوم بشاحن عادي 5V (1A - 2A) وتجنب الشواحن السريعة غير المعتمدة.
في حالات الطوارئ، يظل المفتاح الميكانيكي ومنفذ Type-C متاحين للدخول الدائم دون القلق من نفاد البطارية.
لا تسري الكفالة على الأضرار الناتجة عن الكسر العمدي، سوء الاستخدام، أو محاولات التعديل والفك من قبل جهات غير معتمدة.
هل لديك استفسار حول كفالة قفلك أو ترغب بحجز موعد تركيب؟
فريق الفنيين والمهندسين جاهز لمساعدتك مباشرة طوال أيام الأسبوع من 9:00 صباحاً حتى 9:00 مساءً.